เทียบความต่าง Influencer vs KOL vs KOC เลือกใช้อย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพ ?
การตลาดผ่านผู้มีอิทธิพลในโลก Social Media หรือที่หลายคนมักจะเรียกติดปากกันว่า “ อินฟลูฯ ” ซึ่งหากเรามองให้ลึกลงไปก็ยังสามารถแบ่งออกมาเป็นหลายประเภท ซึ่งจะเหมาะกับวัตถุประสงค์ของการตลาดที่แตกต่างกัน
วันนี้ MIND Digital จะมาพูดถึง 3 กลุ่มที่น่าสนใจนั่นก็คือ Influencer / KOL / KOC โดยก่อนเข้าเนื้อหาจะขอสรุปให้เห็นภาพชัดเจนกันก่อนนะคะ
Influencer
Influencer ส่วนมากแล้วจะเป็นคนที่มีชื่อเสียง เช่นดารา / เน็ตไอดอล / Youtuber นำเสนอเนื้อหาที่เป็นไลฟ์สไตล์ หรือสิ่งที่ได้รับความสนใจจากผู้ติดตามในวงกว้าง เหมาะกับการสร้างการรับรู้แบรนด์ สอดแทรกแบรนด์ให้ถูกมองเห็นผ่านคอนเทนต์ต่างๆ และเมื่อผู้ติดตามรับรู้ว่า Influencer ใช้งานแบรนด์ไหน ก็มีโอกาสให้เกิดพฤติกรรมการใช้ตามได้ แต่ไม่ได้เกิดจากฟังก์ชันของสินค้า เพียงแค่อยากจะใช่งานตาม Influencer เท่านั้น
การตลาดผ่าน Influencer จึงเหมาะกับสินค้าที่มีกลุ่มเป้าหมายที่ Mass เป็นการสร้างโอกาสที่กลุ่มคนในวงกว้างได้ลองใช้สินค้า หรือบริการของแบรนด์
KOL (Key Opinion Leader)
KOL คือ กลุ่มคนที่นำเสนอความรู้เฉพาะทาง มีความเชี่ยวชาญ หรือมีความรู้ในด้านนั้นๆ เช่น การแพทย์ / ฟิสเนส / การตลาด หรือด้านการเงิน เป็นต้น ทำให้ได้รับความเชื่อถือจากผู้ติดตาม สามารถแนะนำ หรือชักจูงให้ผู้คนสนใจในการกระทำ และความคิดของพวกเขาได้ แต่ในบางสาขาอาชีพจะมีข้อจำกัดในเรื่องของการโฆษณาสินค้าโดยตรง อาจจะเลือกนำเสนอในรูปแบบของการ Tie-in หรือกิจกรรมแจกของรางวัลแทน
การตลาดผ่าน KOL จึงเหมาะกับการใช้เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ผ่านการใช้งานสินค้า หรือบริการจาก KOL หรือสร้างการรับรู้ผ่านการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้า และควรเลือกสินค้าประเภทเดียวกัน หรือคล้ายกันกับความเชี่ยวชาญของ KOL คนนั้นๆ
KOC (Key Opinion Consumer)
KOC คือบุคคลธรรมดาใน Social Media ที่สร้างคอนเทนต์จากประสบการณ์ใช้งานจริงๆ ของสินค้า แม้จะไม่ได้โด่งดังเหมือน Influencer หรือมีความรู้ในด้านเฉพาะทาง เหมือน KOL…แต่ KOC นั้นถือเป็นผู้ที่บอกเล่าฟีเจอร์ต่างๆ ของสินค้าได้อย่างจริงใจ สร้างความน่าเชื่อถือที่มากกว่าการที่ใช้คนดัง หรือแบรนด์ออกมาพูดเอง ทำให้มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคเป็นอย่างมาก
การทำการตลาดผ่าน KOC สิ่งที่ต้องระวังคือการบรีฟ หรือพยายามป้อน Keyword เพื่อใช้ในการทำคอนเทนต์ที่มากจนเกินไป เพราะจะทำให้ขาดความเป็นธรรมชาติ ดูขาดความจริงใจ ได้รับความน่าเชื่อถือน้อยลง แนะนำให้เลือก KOC ที่น่าจะได้ประโยชน์จากสินค้าของแบรนด์มากที่สุด เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดี และถ่ายทอดออกมาอย่างเป็นธรรมชาติ หรือในบางรายอาจจะรับเป็นการทำ Affiliate Marketing หากใช้แล้วชอบ นำไปรีวิวต่อจนสามารถสร้างยอดขายผ่านทาง Marketplace Platform ก็จะได้ส่วนแบ่งจากการขายไปด้วย เป็นดีลที่ Win – Win ทั้ง 2 ฝ่ายเลยค่ะ
>> MIND Digital & Production <<
บริการด้านการตลาดออนไลน์แบบครบวงจร
ประสบการณ์ร่วมงานกับแบรนด์ชั้นนำมากมาย
สนใจติดต่อเราได้ที่ :
>> MIND Digital & Production <<
📞 Tel : 02-559-3528 ต่อ 128
📧 E-mail : fourfriends.p@gmail.com
Leave a Reply